Win7に新調
10年以上、慣れ親しんだXPに別れを告げ、我が家もやっと、Win7を導入。なのにいきなりトラブル。かなり苦労したのでブログにまとめました。
1.画面真っ黒
プリンタードライバーをインストールして再起動したら、待てど暮らせど立ち上がる気配なし。
なので強制終了して立ち上げたら画面真っ黒。マジッか
2.早速、サポートセンターに連絡
出たのは明らかに海外の人。辿々しい日本語に、焦る私はいつもよりイライラが2倍増し。
ちょいと声を荒げてしまったが、冷静になってスタッフの指示に従う。
3、cmosクリアせよ
色々と言われたことをやったものの改善の兆しなし。
最終的に「CMOSクリアしてください」と。えっ、そんなことを客にやらせるの？と思ったが、言われるがまま、カバーを開けて
基盤上にある黄色ボタンを20秒以上、長押し。
4、状況に変化なし
電話口で待ってくれているサポートセンターの女子。けど、結果は同じ。依然真っ暗。途方に暮れる。電話口の向こうの人も途方に暮れる。万策尽きた・・・。
5、怒り再MAX
結局のところ、pcを預かることで収束。したら、リカバリーディスク用に3000円払えと。
エッー!!。まだ1年以内は無償と言っていたのにと切り替えしたら、ハードは見るけど、ソフトの原因の場合は有償とのこと。
6、話が違うよ、昨日のお姉さんは引き取りと・・・。
翌日、今度は修理センターのスタッフから電話があり、ピックアップに関する段取りの話かと思いきや、技術者を派遣しますよと。
話が違うとイラっとしたものの、来てくれるのなら話は早いと思い快く快諾。
7、やっぱり気がかり
技術者が来るのは1週間後なもんだから、もう少しネットで調べてみようと思い、
調べて見ると、グラフィックボード側の出力端子にモニターを接続すると映るかもと。
8、一歩前進
とりあえず試して見ると、メーカーのロゴが表示され、丸1日原因がわからなかったものが解明され、一歩前進。
が、モニター上には、BOOTMGR is missing.
今まで色々とPCのトラブルは経験してきたが、こんなメッセージ初めて。
直ったと安心したのも束の間、またもや振出に戻ることに。
