1、的確な指示。コイツできるな
BOOTMGR is missingの件を伝えると、PCメーカーのロゴが出ている間、F10を連打せよと指示され、とにかく連打。
すると画面はBIOS画面へ。ここまでのやりとりは一切のよどみなくなめらか。電話サポートも当たり外れがあることを痛感。
Ctrl+Alt+Del
↓
画面が真っ黒になり、再起動
↓
ここからF10を連打
2。日付を設定。BIOS設定
cmosをクリアしたので、まず日付を設定するよう、手取り足取り教えてもらい、復帰。
3、ハードディスクのチェック
それでも事態は改善されず、BOOTMGR is missingが表示されるばかり。で、次に指示されたのが、HDDに異常がないかをチェック。約1.5時間程かけ、HDDは正常と判定され、ほっとひと安心
。
4。外れのスタッフ
原因がわからないまま、再びサポートセンターへ。今度は女性が出て受付番号を伝え、それまでのやりとりを引き継いでいるかと思いきや、全くなされていない模様で、事の顛末を一から話し、次のステップを待つこと3分。
リカバリーディスクを買えと。加えて販売センターに連絡してくれとのこと。
とガッカリの対応。結局2日間も復旧作業に時間を割いたものの、全く持って進展なし。
